Käyttö- ja tilausehdot
Nämä ehdot koskevat Mitä söisin -palvelua (jäljempänä palvelu), jota tarjoaa Palautuspolku Oy. Käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot. Tietojesi käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa.
1. Palveluntarjoaja
Palautuspolku Oy
Y-tunnus 3593274-8
Pensarintie 157, 21650 Lillandet
Sähköposti: tuki@palautuspolku.fi
2. Mikä palvelu on
Mitä söisin ehdottaa ruokia sen mukaan, paljonko käyttäjä kertoo jaksavansa laittaa ruokaa, kuinka paljon aikaa on ja mikä maistuisi. Palvelussa voi lisäksi tallentaa suosikkeja ja pitää kirjaa pakastimessa olevista ruoista.
Palvelu on tarkoitettu kotitalouksien omaan, ei-kaupalliseen käyttöön.
3. Ehdotukset ja reseptit
- Palvelu ei anna ravitsemus- tai terveysneuvontaa eikä korvaa ammattilaisen ohjeita.
- Ehdotukset huomioivat käyttäjän kertomat ruokarajoitteet ja inhokit, mutta palvelu ei voi taata, että ruoka sopii allergiseksi tai erityisruokavaliota noudattavalle. Tarkista ainekset ja pakkausmerkinnät aina itse.
- Resepteissä voi olla virheitä, esimerkiksi määrissä, ajoissa tai lämpötiloissa. Käytä omaa harkintaa ja noudata hyviä keittiö- ja ruokaturvallisuuskäytäntöjä, kuten riittävää kypsentämistä.
- Merkintä sopii pakkaseen on suuntaa antava.
4. Käyttäjätili ja kotitalous
Palvelun voi aloittaa ilman sähköpostia. Tällöin tiedot ovat vain kyseisessä laitteessa ja voivat kadota esimerkiksi selaimen tietojen tyhjennyksen yhteydessä. Kun lisäät sähköpostiosoitteen, kirjaudut sähköpostiin lähetettävällä koodilla ja voit käyttää samaa kotitaloutta useammalla laitteella.
Yksi tilaus kattaa koko kotitalouden. Kotitalouden jäsenet näkevät ja voivat muokata kotitalouden yhteisiä tietoja, kuten asetuksia, suosikkeja ja pakastinta.
Tilauksen voi tehdä täysi-ikäinen henkilö. Vastaat siitä, että antamasi tiedot ovat oikeita ja että kirjautumiskoodit pysyvät vain sinun käytössäsi.
5. Maksuton kokeilu
Uusi kotitalous saa käyttää palvelua maksutta 14 päivän ajan. Kokeilu ei vaadi maksukorttia eikä muutu maksulliseksi itsestään. Kokeilun jälkeen palvelu siirtyy lukutilaan, ellei tilausta ole tehty. Lukutilassa suosikit ja pakastin säilyvät ja niitä voi selata, mutta uusia ehdotuksia ei saa.
6. Tilaus ja hinnat
- Kuukausitilaus 4,90 € kuukaudessa tai vuositilaus 39 € vuodessa.
- Jos tilaat kokeilun aikana, ensimmäinen veloitus tehdään vasta kokeilun päättyessä.
- Tilaus jatkuu automaattisesti jakso kerrallaan, ja maksu veloitetaan jokaisen jakson alussa tilaukseen liitetyltä maksutavalta.
- Maksut käsittelee Stripe. Palautuspolku Oy ei näe eikä tallenna maksukorttisi tietoja.
- Tilaukseen kuuluu kohtuullinen käyttöraja, tällä hetkellä 10 ehdotuskierrosta kotitaloutta kohden vuorokaudessa.
7. Tilauksen peruminen
Voit perua tilauksen milloin tahansa sovelluksen asetuksista kohdasta Hallitse tilausta. Peruminen tulee voimaan maksetun jakson lopussa, ja siihen asti palvelu on käytössäsi. Jakson jälkeen palvelu siirtyy lukutilaan.
8. Tyytyväisyystakuu ja hyvitykset
Jos et ole tyytyväinen, hyvitämme kotitalouden ensimmäisen veloituksen kokonaan, kun pyydät sitä 14 päivän kuluessa veloituksesta osoitteesta tuki@palautuspolku.fi. Tilaus päättyy hyvityksen yhteydessä. Muita jo veloitettuja jaksoja ei hyvitetä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä.
9. Lakisääteinen peruuttamisoikeus
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa sen tekemisestä ilmoittamalla siitä meille yksiselitteisesti, esimerkiksi sähköpostilla osoitteeseen tuki@palautuspolku.fi. Voit käyttää alla olevaa mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista. Jos tilauksesta on jo veloitettu, palautamme maksun kokonaan viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksestasi samalla maksutavalla, jota käytit.
Peruuttamislomake (malli, jonka voit lähettää sähköpostilla)
Vastaanottaja: Palautuspolku Oy, tuki@palautuspolku.fi
Ilmoitan, että peruutan Mitä söisin -tilausta koskevan sopimuksen.
Tilattu (pvm):
Tilaajan nimi:
Tilauksessa käytetty sähköpostiosoite:
Päiväys:
10. Tilin ja tietojen poistaminen
Voit poistaa tilisi ja kotitalouden tiedot milloin tahansa sovelluksen asetuksista kohdasta Poista tili ja tiedot. Jos olet kotitalouden ainoa jäsen, myös voimassa oleva tilaus päättyy heti. Poistoa ei voi perua.
11. Hinnan ja ehtojen muutokset
Voimme muuttaa hintoja ja näitä ehtoja. Ilmoitamme olennaisista muutoksista sähköpostilla vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Hinnanmuutos koskee seuraavaa jaksoa, joka alkaa muutoksen voimaantulon jälkeen. Jos et hyväksy muutosta, voit perua tilauksen ennen sen voimaantuloa.
12. Palvelun saatavuus ja muutokset
Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä keskeytyksettä, mutta emme voi taata sitä. Palvelussa voi olla katkoja esimerkiksi huollon, tietoliikenteen tai alihankkijoiden häiriöiden vuoksi. Kehitämme palvelua jatkuvasti, ja sen ominaisuudet voivat muuttua.
Jos lopetamme palvelun, ilmoitamme siitä vähintään 30 päivää etukäteen ja hyvitämme maksetun jakson käyttämättä jäävän osuuden.
13. Vastuunrajoitus
Palvelu tarjotaan sellaisenaan. Emme vastaa välillisistä vahingoista, emmekä vahingoista, jotka johtuvat ehdotusten tai reseptien käytöstä ilman omaa harkintaa, kuten kohdassa 3 kuvataan. Vastuumme rajoittuu enintään viimeisen 12 kuukauden aikana palvelusta maksamiesi maksujen määrään. Rajoitus ei koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eikä se rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.
14. Väärinkäyttö
Palvelua ei saa käyttää lainvastaisesti, automaattisesti tai tavalla, joka kuormittaa palvelua kohtuuttomasti. Voimme estää käytön, jos näitä ehtoja rikotaan olennaisesti.
15. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensin neuvottelemalla, joten ota yhteyttä osoitteeseen tuki@palautuspolku.fi. Kuluttajana voit myös pyytää neuvoa kuluttajaneuvonnasta ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi) tai nostaa kanteen kotipaikkasi käräjäoikeudessa.